Turismo sostenibile: quali innovazioni, sviluppi o tendenze pensate sarà la più probabile per influenzare il lavoro dei professionisti della sostenibilità del turismo quest’anno, in particolare per quanto riguarda lo sviluppo e la gestione della destinazione?
Ecco come gli operatori turistici di vari paesi si stanno preparando a questa nuova sfida: un turismo che non sia solo un consumistico mordi e fuggi, perfetto per distruggere l’ecosistema come le città d’arte, ma che sia compatibile con la natura che ci circonda, e che sia compatibile con le opere d’arte che fanno di paesi come l’Italia dei posti unici ed irripetibile al mondo.
Dove andare per inquinare di meno:
Se si è molto attenti all’inquinamento atmosferico, il posto dove andare in vacanza è sicuramente l’Italia in treno e bici ( o a piedi).
Si può partire da casa propria in treno ed andare in una località di mare o di montagna, l’Italia è tutta servita da treni e sul treno si può mettere anche la propria bici. Questo vale anche per i paesi europei più vicini.
Tenendo presente che il mezzo che inquina di più in assoluto sono le grandi navi, poi gli aerei, poi le auto, quindi le moto, ed infine il treno.
Ovviamente usare la bici ed andare a piedi non inquina nulla.
Non sono vacanze per tutti, ma si tratta di scelte. Naturalmente anche i Paesi europei più vicini sono indicati, ma è certo che se si vuole fare realmente la differenza e poi si prende un aereo o – peggio – una grande nave da crociera per andare in un posto esotico, ecco che avremo inquinato come decine di auto diesel.
Albert Salman , Paesi Bassi:
Nel 2019 non mi aspetto davvero nuove tendenze a parte un’ulteriore diffusione del sovraturismo dalle attuali 50 città a forse 100. Ciò inciderà sull’esperienza di vacanza del 99% dei turisti internazionali, quindi questo diventerà una delle maggiori preoccupazioni per il turismo di molte città manager. In sempre più città può diventare troppo tardi per garantire l’autenticità dell’esperienza di vacanza. Se conosci Venezia, Barcellona e Amsterdam da 30 a 40 anni fa, capirai perché questa può essere una perdita irreparabile. Un’altra preoccupazione per i gestori di città in molte città !
Un crollo economico senza Brexit nel Regno Unito probabilmente manterrà molti britannici all’interno del paese e renderà il Regno Unito un attraente (economico) paese per gli europei (che saranno anche colpiti dalla Brexit), americani e cinesi che subiscono una recessione a causa di una guerra commerciale tra Stati Uniti e Cina. Quindi, non appena il caos sulla Brexit nei porti e negli aeroporti del Regno Unito sarà risolto, mi aspetto che il Regno Unito sarà colpito da un serio eccesso di ottimismo. Con loro sorpresa, gli inglesi vedranno molti più stranieri che mai, grazie a Brexit!
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Anna Alaman , India:
Riesco a vedere la positiva rivoluzione mondiale di aumentare le voci dei diritti delle donne, come #metoo e altre campagne sui social media, come forza per influenzare più professionisti nell’affrontare l’equilibrio di genere a livello di gestione delle destinazioni. Soprattutto in India, dove il turismo è prevalentemente un’industria a predominanza maschile.
Abbiamo visto questa enorme influenza come una forza per il cambiamento. Quest’anno abbiamo vinto due dei più prestigiosi premi mondiali; il TODO Award a ITB Berlin e l’ India Responsible Tourism Award di WTM, per la nostra iniziativa Women in Tourism .
Inoltre, abbiamo affrontato un maggiore interesse da parte delle grandi compagnie turistiche per attuare più esperienze guidate da donne.
Alcune innovazioni da implementare sono, ad esempio, nei servizi di trasporto o guida in India. Il 99,9% dei conducenti commerciali e il 95% delle guide sono di sesso maschile. Sakha Consulting, ad esempio, è un’impresa sociale focalizzata a formare donne emarginate per diventare tassisti. Open Eyes utilizza tassisti di sesso femminile per il 90% dei servizi di cui abbiamo bisogno a Delhi. E abbiamo le nostre guide femminili addestrate nel nostro Spice Girl Tour a Delhi.
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Brian Mullis , Guyana:
– Preciserò le mie dichiarazioni con il riconoscimento che lavorare come funzionario pubblico e guidare un consiglio nazionale del turismo offre una prospettiva che non è accessibile a molti professionisti della sostenibilità del turismo. Questa mancanza di intuizione porta a un problema in cui tutte le migliori intenzioni sotto forma di raccomandazioni, piani generali, ecc. Spesso non sono pratici, per non dire fondati sulle realtà che i governi devono affrontare.
– I problemi che ruotano attorno al sovraurismo e al turismo non sono nuovi sviluppi o tendenze. Sono sfide formidabili che richiedono molto tempo, pazienza, perseveranza e, soprattutto, volontà politica da affrontare.
– Nelle destinazioni in cui il turismo è un settore emergente, affrontare le formidabili sfide legate all’infrastruttura, all’accesso e alle spese di viaggio non è di solito responsabilità del consiglio nazionale del turismo che può difendere circostanze migliori, ma alla fine non ha il controllo di tali questioni .
– I praticanti sanno che la collaborazione interministeriale è la chiave per implementare pratiche di sviluppo e gestione sostenibili. Migliorare l’ambiente politico non avviene però da un giorno all’altro. Spesso è legato ai cicli del budget annuale e naturalmente ai programmi politici. Se le stelle sono allineate, le cose possono migliorare rapidamente, ma questa non è la norma.
– I trend vecchi e nuovi di cui stiamo beneficiando in Guyana includono ma non sono limitati a:
- Adottare una strategia di sviluppo dello Stato verde a livello nazionale legata agli SDG e favorire l’allineamento tra e tra ministeri e agenzie governative in materia di allocazione delle risorse, pianificazione e attuazione.
- Il fatto che un numero crescente di viaggiatori stia attivamente cercando esperienze autentiche di natura, cultura e avventura in destinazioni incontaminate. Nel 2018 abbiamo assistito a un aumento di quasi il 16% delle visite, legato all’obiettivo di questo mercato e al duplice obiettivo di aumentare il volume di viaggiatori e il valore che ogni viaggiatore rappresenta.
- Turismo guidato e di proprietà della comunità nelle comunità indigene. Questa è un’evoluzione del tradizionale approccio al turismo basato sulla comunità in cui la comunità governa, possiede e gestisce l’impresa turistica e distribuisce equamente i benefici all’intera comunità .
- I viaggi SA ed E di SAVE . Le principali università e organizzazioni di ricerca hanno avuto una presenza a lungo termine in Guyana. Ora siamo attivamente impegnati a sviluppare ulteriormente i mercati scientifici, accademici e educativi.
Fiona Jeffery , Regno Unito:
Vedo tre tendenze chiave che stanno influenzando e influenzano la gestione e lo sviluppo delle destinazioni e, di conseguenza, determinano approcci innovativi.
La prima è la crescente consapevolezza da parte del consumatore dell’impatto negativo che il turismo può avere su una destinazione e, di conseguenza, di votare con i piedi. Ciò costringerà le destinazioni a considerare attentamente le loro politiche di gestione del turismo e, come ho indicato prima, passare da un focus di marketing puramente turistico a strategie di gestione del turismo a più lungo termine. Blu Planet ha risvegliato il senso di responsabilità del consumatore in relazione alle materie plastiche e la speranza è che questo cresca e contribuisca a guidare il cambiamento comportamentale in una serie di questioni ambientali. L’inquinamento atmosferico è un’altra questione che prevedo aumenterà di importanza nei prossimi anni. Cosa accadrebbe se i consumatori potessero vedere prima di prenotare una vacanza quale fosse la qualità dell’aria in una città o una destinazione prescelta? Questo influenzerebbe le decisioni d’acquisto? Credo di si,
Il secondo è l’impatto che questo avrà sulla gestione locale. L’accresciuto ruolo dei sindaci e dei consigli locali per affrontare le politiche del turismo e guidare il processo decisionale e la gestione delle istituzioni locali.
Il terzo è il ruolo della tecnologia e come può aiutare a fornire soluzioni efficaci di gestione del turismo. La tecnologia è uno strumento da utilizzare e non è la risposta in sé. Tuttavia, stiamo già assistendo all’uso effettivo dei dati mobili per influenzare i flussi dei visitatori in alcune destinazioni. L’opportunità di monitorare in tempo reale può infine aiutare la gestione della capacità e, con un accesso aperto ai dati, può aiutare a pianificare i flussi di visitatori e migliorare la gestione della supply chain.
Ciò che è incoraggiante è che le persone stanno cominciando a vedere una gestione sostenibile, qualunque siano i problemi o le soluzioni, come un elemento essenziale dell’agenda e non qualcosa che può essere ignorato o messo da parte più a lungo.
Gianna Moscardo , Australia:
Come sempre, i professionisti della sostenibilità dovranno fare i conti con entrambe le forze per il bene e anche con le forze del male.
Una tendenza che evidenzia questa dicotomia è la copertura mediatica diffusa e l’adozione popolare dell’eccellenza del marchio. Da un lato evidenzia gli impatti sulle destinazioni di pianificazione e regolamentazione del turismo povero e le inevitabili conseguenze di un modello di crescita non discriminatorio nel turismo. Ciò significa che molte altre destinazioni e agenzie governative stanno ora dando molta più attenzione ai temi della sostenibilità del turismo.
D’altra parte, la corsa quasi frenetica degli accademici del turismo per diventare famosi per questo termine dai media ha fatto sì che il focus della ricerca e della politica fino ad ora sia stato sull’affollamento turistico, che raramente è il vero problema per i residenti.
Gran parte della discussione sulla ricerca accademica ad oggi sembra essere guidata da una preoccupazione per l’esperienza del visitatore e non dal benessere della comunità di destinazione. Overtourism significa semplicemente turismo insostenibile dove gli impatti negativi per l’ambiente di destinazione e la comunità superano qualsiasi impatto positivo. La risposta sta, come sempre, nell’analisi dettagliata e critica di tutti gli impatti del turismo – non solo dell’affollamento.
La continua tendenza alla crescita massiccia del turismo internazionale fuori dall’Asia, la crescita di crociere economiche a grande scala e l’aumento generale delle opzioni di viaggio di bilancio continuano a porre alcune gravi sfide di sostenibilità per molte destinazioni. Non è l’affollamento che è il problema in molte destinazioni, è la generazione di rifiuti e l’utilizzo delle risorse di enormi aumenti nei visitatori.
Ma non è affatto male. L’ascesa e il successo dell’uso esplicito di storie nel marketing di destinazione ha portato a un uso sempre più esplicito di storie nella progettazione di esperienze turistiche. Molti di questi sono ancora troppo concentrati nel raccontare storie ai turisti, piuttosto che nell’aiutare i turisti a creare le loro storie, ma quel cambiamento sta accadendo.
L’ascesa di storie offre ai professionisti della sostenibilità turistica l’opportunità di utilizzare il turismo per raccontare storie di sostenibilità . Ci sono due modi in cui questa tendenza della storia può essere utilizzata per la sostenibilità . Il primo è utilizzare l’opportunità di gratificare esperienze turistiche per raccontare ai visitatori una storia di sostenibilità .
Un’esperienza turistica gratificante aiuta a far sì che un pubblico ricettivo ascolti e si senta bene con un messaggio di sostenibilità . Questa è l’opportunità di raccontare storie su come la destinazione stia contribuendo alla sostenibilità .
Il secondo modo per integrare la sostenibilità nelle storie turistiche è aiutare i visitatori a creare le proprie storie di sostenibilità . Lavorando con i progettisti di esperienza, i gestori di destinazione possono creare opportunità di esperienza in cui il turista diventa il creatore, il produttore e il narratore della propria storia di sostenibilità personale.
A livello di destinazione, la sfida principale è incorporare più storie di sostenibilità nel marketing di destinazione e nello sviluppo dell’esperienza.
A un livello più ampio, dobbiamo davvero iniziare a parlare dell’idea di viaggiare di meno (in termini sia di distanza che di frequenza) e di stare più vicino a casa.
Jonathan Tourtellot , Stati Uniti:
La pressione insistente di un crescente overtourism probabilmente spingerà più innovazione nei metodi tecnologici per tracciare e distribuire meglio un gran numero di turisti. Possiamo sperare che promuova anche metodi migliori e più olistici di gestione delle destinazioni e un declino nell’approccio semplicistico “più è meglio”, che è ancora adottato da troppi governi e autorità turistiche.
Una tendenza positiva potrebbe essere una maggiore e migliore attenzione alle aree poco turistiche, ma senza una buona gestione potrebbero finire col cadere nella stessa sorte. Prendi in considerazione le storie che cambiano: le Cinque Terre italiane, El Nido nelle Filippine e la Wild Atlantic Way dell’Irlanda.
Per il futuro prevedibile, il numero di luoghi che possono essere chiamati non scoperti o intatti continueranno a ridursi. Senza una cura migliore per queste destinazioni, così sarà l’intervallo tra “sotto-turistica” e “over-turistica”.
Jonathon Day , USA:
Quest’anno guarderò un paio di tendenze:
1 Economia circolare : mi aspetto che vedremo una discussione approfondita su come le imprese e le destinazioni possano applicare i principi dell’economia circolare al turismo sostenibile. Come molte cose nel sistema turistico, l’applicazione di questi principi sarà un problema complesso, ma critico.
2 Turismo rigenerativo : legami con i principi dell’economia circolare, ma vale la pena guardare come una tendenza separata di per sé è il turismo rigenerativo.
Il turismo rigenerativo è un paradigma più promettente della sostenibilità in qualche modo. Dice – possiamo usare il turismo per rendere il mondo migliore – non solo per minimizzare i negativi. Ancora una volta, per quanto sia positivo, c’è molto lavoro da fare e deve fondarsi sulle basi della gestione del turismo sostenibile.
3 Maggiore attenzione ai cambiamenti climatici . Qui negli Stati Uniti abbiamo assistito a un risveglio sull’urgenza dei cambiamenti climatici. Ciò continuerà e, si spera, crescerà .
4 Impegno dei consumatori nel turismo sostenibile . La stragrande maggioranza delle discussioni sulla sostenibilità sono state guidate dall’offerta. C’è una crescente quantità di lavoro sul lato consumer delle cose. Dalle nuove conoscenze sulle dinamiche di mercato, le applicazioni della scienza comportamentale e dell’economia comportamentale, ecc., Stiamo acquisendo una migliore comprensione dei viaggiatori, del loro ruolo nella sostenibilità del sistema turistico e di come possiamo incoraggiare le azioni di sostenibilità . Cercherò innovazioni in questo spazio, come il Palau Pledge ecc.
Kelly Bricker , Stati Uniti:
Le innovazioni, gli sviluppi e le tendenze che credo influenzeranno i professionisti della sostenibilità quest’anno e in futuro sono riassunti qui di seguito ed estratti dall’Ecoturismo Outlook 2018 , preparato per il 2018 Outlook Marketing Forum, USA.
I viaggiatori mostrano una crescente preoccupazione per gli impatti ambientali e culturali e sono più propensi a scegliere opzioni di viaggio sostenibili a basso impatto. I dirigenti del settore turistico devono affrontare le aspettative di questo cambiamento adottando decisioni di acquisto sostenibili, perseguendo certificazioni di sostenibilità e offrendo ai viaggiatori opportunità di riconsegna alle comunità locali. Ciò si riflette in un aumento del numero di consumatori, dal 65% nel 2017 al 68% nel 2018 che cercano attivamente alloggi eco-compatibili. Di conseguenza, la pratica di allocare budget specifici per gli Hotel Green Teams continua ad espandersi, e i visitatori possono aspettarsi di vedere più Green Team in essere sia in servizio completo che in hotel a servizio limitato. Le aziende del settore alberghiero guidano la curva nell’impiantazione di sistemi di gestione dell’energia che si traducono in un notevole risparmio sui costi di impatto attraverso la conservazione. Secondo ilGreen Lodging Trends Report 2017 , gli albergatori soddisfano la domanda dei consumatori per l’efficienza energetica attraverso l’implementazione di sistemi di risparmio energetico come illuminazione a LED, caldaie e refrigeratori ad alta efficienza, sistemi di energia rinnovabile in loco, tetti verdi e stazioni di ricarica per veicoli elettrici.
- Approvvigionamento alimentare sostenibile
Gli alimenti locali e di origine sostenibile contribuiscono alla resilienza economica della comunità , riducono gli impatti ambientali e possono coltivare un autentico senso del luogo e della cultura per i visitatori. In risposta alla crescente domanda da parte degli ospiti di alimenti locali, il numero di hotel con una politica di approvvigionamento alimentare locale è in aumento. I legami e molte entità di ecoturismo supportano questa tendenza in crescita e riporta la loro enfasi sull’offrire pasti biologici locali alla loro conferenza annuale sull’ecoturismo e sul turismo sostenibile al fine di “conservare l’energia usata nei trasporti e promuovere prodotti locali che vengono coltivati ​​utilizzando pratiche rispettose dell’ambiente”.
- Richiedi autentiche esperienze di viaggio
La richiesta di esperienze di viaggio autentiche, esperienziali e trasformative è in aumento. I viaggiatori sono ora più propensi a cercare esperienze che includono l’immersione culturale e l’educazione esperienziale e hanno il potenziale per aprire gli occhi o cambiare la vita. Questa tendenza è anche riconosciuta dall’ultimo rapporto della Adventure Travel and Trade Association , che ha concluso che i viaggiatori avventurosi desiderano esplorare il backstage delle aree turistiche, alla ricerca di destinazioni che consentano loro di sentirsi come temporanei locali attraverso autentiche interazioni amichevoli tra residenti e visitatori.
- Viaggi motivati ​​dalla salute
La domanda dei visitatori di esperienze di viaggio per la salute e il benessere che arricchiscono sia la mente che il corpo continuano a crescere. Tuttavia, i viaggiatori hanno meno probabilità di basare le loro motivazioni primarie per viaggiare in salute e benessere, ma piuttosto si aspettano una vasta disponibilità di attività secondarie fisicamente attive e mentalmente riparatrici durante il viaggio. Inoltre, le aziende stanno rispondendo alle richieste di elementi di benessere all’interno del viaggio attraverso programmi innovativi progettati per limitare lo stress del viaggiatore e massimizzare i risultati di salute e benessere durante il viaggio.
- Co-vivere e condividere esperienze di economia
Gli sviluppi economici globali hanno sostenuto la crescita di un viaggiatore freelance e imprenditoriale con una preferenza per la convivenza e la condivisione di esperienze turistiche basate sull’economia come Airbnb . Tuttavia, un recente rapporto di Allianz Global Assistance ha segnalato il primo declino nell’intenzione dei viaggiatori di cercare servizi di condivisione dell’economia durante l’estate 2018. Allianz riferisce che i Millennials continuano a guidare la domanda per condividere esperienze economiche durante il viaggio, ma cita preoccupazioni riguardo la facilità del processo di prenotazione, affidabilità e cultura aziendale come fattori che influenzano il processo decisionale.
- Ultima possibilità di turismo
Riconoscendo i cambiamenti nel mondo naturale causati in parte o interamente da azioni umane – come il cambiamento climatico, l’inquinamento e la perdita dell’habitat – i turisti stanno perseguendo quello che viene definito turismo dell’ultima opportunità . L’ultima possibilità di turismo è il viaggio motivato dal desiderio di vedere le attrazioni naturali minacciate o in diminuzione, tra cui ghiacciai, barriere coralline, specie in via di estinzione, ecc. Le località con queste attrazioni possono continuare a sperimentare visite accresciute, creando allo stesso tempo opportunità di maggiore consapevolezza e protezione delle risorse come aumentato rischio di overtourism.
- Overtourism
Il Global Sustainable Tourism Council (GSTC) riconosce il sovraurismo come una grave minaccia per l’industria. Overtourism descrive il punto di svolta in cui i costi del turismo superano i benefici per le comunità locali a causa del sovraffollamento o della cattiva gestione. Se non gestito correttamente, l’ overtourism è una minaccia per lo sviluppo del turismo sostenibile. La crescente preoccupazione per l’ overtourism offre ai professionisti del turismo opportunità per implementare le migliori pratiche di sostenibilità e migliorare i piani di gestione a livello di destinazione sostenibile specifici per sito. CRESTA cita l’overtourism come una tendenza complessa nel settore dei viaggi e invita i gestori di destinazione a impegnarsi con tutti i settori e le parti interessate coinvolte nel turismo verso una pianificazione a lungo termine basata sui fatti per mitigare il sovraccarico.
- Giustizia sociale e turismo sostenibile
Le minacce globali alla stabilità politica, alle libertà civili e ai diritti umani mettono in discussione la sicurezza e la protezione del settore dei viaggi e del turismo. I viaggiatori sono anche sempre più consapevoli dei diritti umani e delle condizioni di lavoro, esigendo forme di turismo responsabile che proteggano le persone e restituiscano alle comunità . I pianificatori del turismo sostenibile si trovano di fronte a una serie unica di sfide e opportunità nella navigazione di strategie per soddisfare sia le esigenze dei viaggiatori e degli ospiti in materia di diritti umani e giustizia sociale. Il turismo inclusivo è un settore in crescita nel settore che sottolinea l’idea che il turismo è per tutti e che gli operatori dovrebbero attivamente cercare di migliorare l’accessibilità per tutte le persone.
- Pianificazione della destinazione
Mentre la certificazione, le linee guida e le migliori pratiche rimangono importanti per guidare l’alloggio e gli operatori di ecoturismo, vi è un aumento nel considerare la destinazione nel suo insieme. Questa tendenza è in via di sviluppo e sostenuta dal Global Sustainable Tourism Council nell’attuazione del turismo sostenibile, includendo tutte le forme di turismo. Secondo GSTC (2018) “i responsabili della politica del turismo del settore pubblico e i gestori delle destinazioni di tutto il mondo si rivolgono ai criteri di destinazione GSTC per orientarsi nello sviluppo di politiche, sensibilizzare e condurre corsi di formazione e per utilizzarli come riferimento per gli standard di sostenibilità nazionali o locali . GSTC esorta i responsabili politici e i gestori di destinazione a impegnarsi a rispettare i Criteri di destinazione GSTC. ” Organismi di certificazioneora stanno certificando le destinazioni. Le destinazioni sono comprensivi di tutti i tipi di confini, come parchi, isole, città e città . Con l’avvento dei criteri di destinazione, più entità stanno prendendo una visione olistica della sostenibilità e si rivolgono al sistema socio-ecologico come mezzo per attuare un cambiamento positivo nel turismo.
- Gli obiettivi di sviluppo sostenibile
L’Anno internazionale del turismo sostenibile è stata un’opportunità per educare le persone in tutto il mondo, dalle imprese ai consumatori alle organizzazioni multinazionali per celebrare, esplorare e connettersi ai benefici associati al turismo sostenibile e in particolare all’ecoturismo. Basandosi sugli obiettivi di sviluppo del millennio, i 17 obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) con 169 obiettivi associati. Lo scopo degli OSS è porre fine alla povertà e alla fame, migliorare la salute e l’istruzione, rendere le città più sostenibili, combattere il cambiamento climatico, proteggere il mondo e gli oceani dal degrado ambientale e promuovere società prospere, pacifiche, giuste e inclusive. Turismo, specificamente menzionato in tre SDG come spiegato da Earth Changers, ha un potenziale significativo di contribuire, direttamente o indirettamente, a tutti gli SDG, in più modi rispetto alla maggior parte delle industrie. Per aiutare a coinvolgere i cittadini e tutte le parti interessate del turismo in tutto il mondo nel SDGS, UNWTO ha sviluppato la piattaforma ” Turismo per gli SDG “. Le tre caratteristiche principali della piattaforma, Learn, Share e Act, sono anche richieste di azione, conversazione e collaborazione per un settore del turismo sostenibile.
Kevin Teng , Singapore:
Dopo un anno dedicato alla plastica, penso che il cibo sostenibile rispetto al cambiamento climatico e al benessere sarà il più influente quest’anno, in particolare creando fantastiche opzioni vegetariane e proteine ​​alternative.
Maja Pak , Slovenia:
IN PRIMO LUOGO, sarà investito un grande sforzo nella gestione dei flussi turistici nel tempo e nello spazio.
Sempre più destinazioni stanno affrontando un sovraccarico in un determinato periodo dell’anno. Per gestire i flussi di turisti, dovremo impegnarci maggiormente nel dirigere i turisti quando viaggiare, creare nuovi itinerari, trovare nuove attrazioni e creare nuove esperienze. Le nuove tecnologie e una migliore gestione delle risorse di Big Data possono essere di grande aiuto qui.
L’Ente turistico sloveno sta collaborando con i DMO per passare dal marketing di destinazione alla gestione delle destinazioni, al fine di supportare questa trasformazione e ri-concentrazione. Ciò è reso possibile attraverso una politica del turismo chiara, aumentando le sinergie tra le attività di marketing nazionali e di destinazione e attraverso il coordinamento attivo delle 4 regioni slovene e individuando 35 destinazioni chiave.
SECONDO, la sostenibilità ha acquisito nuove dimensioni.
L’obiettivo finale di una destinazione dovrebbe essere una destinazione come luogo migliore per visitare e un posto migliore in cui vivere. Oggi, i turisti non vogliono solo agire in modo responsabile, ma anche imparare da una destinazione.
In Slovenia, abbiamo affrontato sistematicamente e strategicamente le questioni di sostenibilità negli ultimi 10 anni. Abbiamo fornito soluzioni e misure concrete attraverso il nostro  Green Scheme of Slovenian Tourism, che ci aiuta ad abbracciare e unificare tutti gli sforzi delle pratiche di sostenibilità in un paese e ad essere all’altezza delle promesse del nostro marchio di destinazione, la cui essenza è il nostro amore per la natura.
Attraverso questo modello nazionale abbiamo ora stabilito motivi molto solidi per le pratiche di gestione della sostenibilità , sia per la destinazione che per i fornitori di servizi turistici e le imprese. Nella nostra attuale strategia turistica abbiamo definito la visione della Slovenia come una destinazione di boutique verde per le esperienze a 5 stelle.
TERZO, “locale” è la parola chiave per il 2019.
La tendenza è quella di dare ai turisti l’opportunità di vivere come un locale quando si visita una destinazione. L’autenticità e una maggiore interazione con la popolazione locale migliorano la soddisfazione da entrambe le parti. Il turismo sta diventando un’attività tripartita tra fornitori, turisti e locali. Per una destinazione, è importante vivere il marchio, gestire i valori del marchio attraverso ogni atto di creazione o comunicazione del prodotto, da parte di tutte le persone nella destinazione.
E INFINE, ANCORA IMPORTANTE, dobbiamo capire e prestare attenzione che nel mercato dei viaggi di oggi c’è una maggiore richiesta di esperienze uniche, condivisibili e sempre più personali e individualizzate.
Il consumatore ha preso il controllo. Creano contenuti, sono gli influencer e hanno ridefinito le idee di base come il significato di “lusso”. I viaggi unici progettati dal viaggiatore sono la nuova norma.
La Slovenia sta sfruttando tutte le sue risorse naturali e culturali per soddisfare i visitatori autoindulgenti, permettendo loro di concentrarsi ed esplorare la destinazione in base ai loro desideri e preferenze specifici. A questo proposito, stiamo dando ai nostri visitatori gli strumenti per curare le loro esperienze di viaggio in base ai loro interessi, tempo disponibile e budget individuali. Questo è il motivo per cui lanceremo una nuova soluzione creativa nel marzo 2019. La nuova direzione ” My way” offre ai consumatori altamente individualizzati una miriade di scelte, liberandole dai sensi e invitandole a vivere la Slovenia nel loro modo unico.
Masaru Takayama , Giappone:
Riconoscendo l’ Anno internazionale delle Nazioni Unite per le lingue indigene , gli sviluppi con le popolazioni indigene avranno più peso sullo sviluppo e la gestione della destinazione. Non solo limitato alle loro lingue, ma anche legato alla loro peculiare cultura e convinzione che si cercherà di definire l’unicità della destinazione nel turismo. Molte volte queste persone sono benedette vivendo in aree naturali. È una questione estremamente importante rispettare e condurre il turismo in modo responsabile. Questo gennaio, la rete asiatica di ecoturismo ha rilasciato una dichiarazione sui popoli indigeni .
Natalia Naranjo , Colombia:
Governance Penso che sarebbe un argomento principale per i professionisti della sostenibilità del turismo, e anche DMO e enti pubblici; particolarmente legato allo sviluppo e alla gestione della destinazione. La governance è una chiave per l’innovazione sociale, per l’empowerment e lo sviluppo locale.
Chi capisce questo, assicura una gestione della destinazione di successo; tenendo conto di diversi punti di vista e implementando idee locali, ciò sosterrà l’empowerment e assicurerà un buon processo di implementazione dei piani e delle azioni nelle destinazioni.
Paul Rogers , Australia:
entro la fine del 2019 penso che Planet Happiness modellerà e influenzerà le conversazioni di gestione del lavoro e della destinazione dei professionisti della sostenibilità del turismo in tutto il mondo.
Peter Richards , Thailandia:
Overtourism ha pienamente preso forma e ovviamente è chiaramente collegato allo sviluppo e alla gestione della destinazione. Allo stesso tempo, ci sono un numero crescente di destinazioni emergenti che rimangono sotto-visitate. Penso che assisteremo ad un aumento degli sforzi per attirare i viaggiatori lontano dalle principali destinazioni e verso destinazioni secondarie. Ad esempio, in questo momento è già una grande spinta in Tailandia.
Uno dei più grandi “elefanti nella stanza” con pianificazione e sviluppo delle destinazioni, specialmente nei contesti dei paesi in via di sviluppo, è il modo in cui la corruzione mina i piani meglio realizzati. Sarebbe bello vedere una maggiore azione di ricerca su cui specifici soggetti interessati / processi partecipativi possono rendere più difficile la corruzione.
Philippe Moreau , Portogallo:
Come possiamo sfruttare il potere dell’industria dei viaggi per sostenere le comunità locali?
Potrebbe “un impegno di viaggio sostenibile” essere parte della soluzione per l’overtourism?
Credo che con la giusta piattaforma digitale in grado di combinare la gamification sostenibile, l’engagement della comunità e il reporting sulla responsabilità sociale, gli stakeholder DMO e Tourism potrebbero fare la differenza nella loro destinazione, contribuendo agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite.
Rachel Dodds , Canada:
C’è una crescente consapevolezza della sostenibilità a causa del recente aumento dei media su Overtourism. Anche se ciò ha anche provocato una reazione negativa al turismo, che in alcuni casi è dannosa per le destinazioni, ha anche aumentato la consapevolezza tra i diversi gruppi di parti interessate sulla necessità di un processo decisionale, pianificazione e governance più inclusivo sul turismo.
Vi è anche una tendenza crescente delle tasse turistiche (in una certa misura dovuta al problema del turismo) ma sempre più destinazioni si stanno rendendo conto che possono incaricare il turista di finanziare progetti di sostenibilità .
Inoltre c’è una crescente innovazione su come le destinazioni educano la responsabilità dei loro ospiti. Turismo L’Islanda ha aperto la strada con umoristiche campagne educative, ma anche la Nuova Zelanda, Monterey, la California, Palau, Amsterdam e altri hanno prodotto materiali di buona consapevolezza, video, impegni turistici e simili.
Queste e altre innovazioni porteranno la sostenibilità più nel mainstream e si spera che le conversazioni all’interno dell’industria passino dal marketing al marketing e alla gestione.
Raj Gyawali , Nepal:
Nel mondo del turismo in continua evoluzione, l’influenza sarà sempre presente nel lavoro dei professionisti della sostenibilità del turismo. Alcuni degli sviluppi e delle tendenze da notare saranno i seguenti:
- L’arrivo dei sistemi di prenotazione online di tour e attività (come KimKim, TripAdvisor Experiences, AirBnB Experiences). Questo spazio si sta sviluppando molto velocemente e creerà un’opportunità per la consegna, ma anche il mercato. Lavorare in modo intelligente in questo spazio sarà fondamentale.
- Le enormi dimensioni del mercato cinese in uscita e un comportamento di mercato “sotto” completamente nuovo che ciò comporta avranno un enorme impatto sullo sviluppo e la gestione della destinazione. I manager si affannano per capire questo mercato e anche per cercare di arginare l’influenza che questo ha.
- Le pressioni locali contro il turismo eccessivo. La maggior parte dei professionisti della sostenibilità stava già lottando per capire il turismo eccessivo e come gestirlo. La pressione locale nei suoi confronti sta aumentando nelle città più grandi, dove c’è lotta con la gentrificazione, la spazzatura, la mercificazione della cultura e tutti i negativi che l’eccesso di turismo comporta. Guadare questa pressione e realizzare pratiche sostenibili sarà difficile.
- Una tendenza globale a vacanze più brevi, e la domanda sempre crescente di esperienze esperienziali influenzerà anche il lavoro nelle destinazioni e preparando le destinazioni per questa domanda, e lo sviluppo dell’offerta e della capacità di gestire questo sarà la chiave!
Ronald Sanabria , Costa Rica:
Ho appena partecipato alla conferenza del Sistema Alimentare sostenibile One Planet in Costa Rica (CR). Credo che l’agenda diventerà più forte quest’anno. Ecco le principali tendenze / esigenze su cui ci vediamo lavorando quest’anno:
- Adattamento ai cambiamenti climatici.
- Migliori misurazioni degli impatti per informare lo sviluppo della destinazione. Ad esempio, la CR si sta muovendo a piena velocità misurando l’indice del progresso sociale in tutti i centri turistici del paese.
- Spreco di cibo. Molte aziende avanzano in modo proattivo ma la necessità di fare qualcosa in materia è maggiore ogni giorno.
- Appalti locali e sostenibili. Ancora una volta, la CR come esempio assumerà un ruolo di primo piano con un nuovo sforzo per garantire mercati per prodotti agricoli sostenibili nell’industria del turismo.
Salli Felton , Australia:
Per tutto il 2019 vedremo ulteriori esempi di destinazioni in seguito a Balearics, Islanda, Nuova Zelanda, Venezia e, più recentemente, Edimburgo, introducendo le tasse turistiche. Quello che sarà importante capire è la misura in cui queste tasse supportano la gestione delle destinazioni.
Alcuni paesi, come il Giappone, le Baleari, l’Islanda e la Nuova Zelanda, sono entrate di raccordo per i progetti infrastrutturali destinati a proteggere la destinazione e Bali ha dichiarato che la sua tassa proposta sarà utilizzata per affrontare l’inquinamento plastico e altri progetti ambientali e culturali. Altrove, Venezia e Amsterdam hanno preso di mira i gitanti e i croceristi per ricavare un valore aggiunto da questi segmenti di mercato.
Nel nostro rapporto con la Cornell University e EplerWood International, mostriamo come il turismo non è riuscito a tenere conto dei costi totali della crescita del turismo. Ci sono molti costi nascosti, che chiamiamo “Onere Invisibile” del turismo ed è quindi comprensibile che le destinazioni stiano ora cercando di recuperare tali costi.
Mentre un’imposta aggiuntiva sembra un’opzione allettante, senza misurare effettivamente l’Invisible Burden per comprenderne la natura e le dimensioni; senza conoscere il costo del mantenimento delle risorse di destinazione e l’identificazione di quelle a rischio; e senza un’attenta revisione delle strutture fiscali correnti, qualsiasi nuova politica fiscale può mancare il bersaglio.
Le destinazioni dovrebbero frenare dal procedere in avanti con una “soluzione rapida” isolata, quando è necessaria una serie di risposte più coordinate e basate sui dati.
Shannon Guihan , Canada:
Questo è duplice per me. Il mio lavoro con le destinazioni tende spesso a concentrarsi sullo sviluppo di prodotti e esperienze, ma in progetti recenti ci siamo concentrati maggiormente su come i gestori di destinazione possono incoraggiare lo sviluppo di prodotti ed esperienze, piuttosto che essere direttamente coinvolti nello sviluppo del prodotto. Stanno invece creando flussi di esperienze, temi o tracce di destinazione e quindi curando prodotti esistenti: questo porta intrinsecamente alla generazione di idee e alle opportunità .
Personalmente, preferisco questo approccio perché migliora la vitalità del prodotto o delle esperienze. Ciò incoraggia una maggiore collaborazione a livello di destinazione, che è fondamentale per la sostenibilità del turismo di una regione.
L’altra tendenza che penso che sempre più destinazioni stiano tentando di affrontare riguarda i flussi di visitatori – da dove vengono e quando? Spero che la tecnologia e un maggiore accesso ai dati possano aiutare le destinazioni a capirlo davvero. È certamente un ostacolo al momento per molte destinazioni e in particolare per le destinazioni a più livelli.
Steve Noakes , Australia:
Dipende dal contesto della destinazione – e questo include il suo stato attuale come destinazione di sviluppo o di sviluppo, le sue abilità , le risorse finanziarie, la facilità di fare affari, la domanda dai suoi mercati di riferimento, la sua stabilità politica e di sicurezza e così su … Tuttavia, alcuni dei problemi comuni indipendentemente dalla destinazione includono (a) la tecnologia dell’informazione – accesso ad essa e abilità / abilità per usarlo in modo ottimale (b) il livello di comprensione e supporto da parte del governo a tutti i livelli, e il modo in cui si impegnano con l’industria; e (c) la visione che i leader chiave dell’industria e del governo hanno sul turismo sostenibile.
Lasciatemi condividere un esempio dall’Australia. Dopo oltre 20 anni di governo australiano, massimi enti industriali e università che spendono milioni e milioni di dollari in politiche, ricerche e pratiche sul turismo sostenibile, recentemente un comitato direttivo del governo australiano chiamato “Beyond 2030” ha pubblicato la sua visione che riguarda il classico approccio boosterism neoliberista per aumentare numeri ed economia. Nessuna visione di una visione sostenibile che consideri la gestione di questioni chiave come gli impatti ambientali e / o culturali sociali. Zero attenzione alle prove future e come essere competitivi a livello internazionale. Il pensiero prevalente è insulare dalle tendenze globali.
Wolfgang Strasdas , Germania:
Penso che ci siano tre problemi che devono affrontare i manager di destinazione impegnati per la sostenibilità :
- cambiamento climatico
- digitalizzazione
- overtourism
Il cambiamento climatico è, ovviamente, una sfida continua che esiste da molti anni ormai, ma è quella che la maggior parte dei professionisti del turismo ha scelto di ignorare mentre i suoi impatti stanno diventando sempre più evidenti. Cape Town, ad esempio, è una destinazione turistica molto popolare che ho visitato spesso. L’anno scorso ha attraversato una grave crisi idrica e si vedono sempre di più le splendide montagne che circondano la città e che sono state colpite da incendi boschivi. Le destinazioni devono sviluppare strategie a lungo termine per adattarsi ai cambiamenti climatici, oppure possono rischiare un grave degrado delle loro risorse turistiche naturali. L’altra faccia della medaglia è che le destinazioni turistiche finora non sono riuscite ad affrontare seriamente la protezione del clima, in particolare la questione dei trasporti. Nel migliore dei casi, la sostenibilità inizia una volta entrato nel tuo hotel. Il modo in cui i turisti raggiungono le loro destinazioni e il modo in cui si spostano lì, è vistosamente assente dalla maggior parte delle strategie di destinazione, o rimane un problema in gran parte irrisolto, anche in destinazioni con sincere aspirazioni di sostenibilità . Le destinazioni rurali devono sviluppare soluzioni intelligenti per allontanare i turisti dal traffico automobilistico individuale. Questo è, ovviamente, più facile per le destinazioni urbane, ma queste dipendono spesso dai vettori a basso costo per ottenere i turisti da loro in primo luogo.
Il secondo grande problema è la digitalizzazione. Ora, non sono un esperto in questo senso, ma con l’emergere massiccio di piattaforme di prenotazione e dispositivi mobili, i classici compiti di marketing, informazione e distribuzione dei DMO diventano sempre più obsoleti. O, piuttosto, hanno bisogno di essere radicalmente cambiati. Ma potrebbe anche essere una buona cosa, aprendo più spazio per la pianificazione del turismo e la gestione di una destinazione.
Il terzo problema è l’overtourism. Con la crescita incessante del turismo internazionale nel corso di molti decenni, l’impatto sociale e ambientale sta diventando sempre più visibile. Non ovunque, per essere sicuri, molte destinazioni stanno lottando per attirare più turisti, ma le destinazioni più rappresentative – città storiche, parchi nazionali e coste – devono trovare il modo di gestire meglio i grandi numeri di visitatori o persino di restringere loro. Il demarketing sarebbe una strategia per farlo. La dispersione dei flussi di visitatori, sia spazialmente che stagionalmente, sarebbe un’altra. O, piuttosto, concentrare i visitatori in determinate aree con l’infrastruttura appropriata che è meno vulnerabile agli impatti ecologici o sociali negativi. Tali strategie sono già state implementate con successo in alcuni parchi nazionali in passato,
